四川公布旅游成本價(jià)惹爭(zhēng)議
本報(bào)成都7月17日電(記者王明峰)四川省旅游協(xié)會(huì)日前發(fā)布了部分省內(nèi)旅游線路成本參考價(jià)。一時(shí)間輿論褒貶不一。有游客表示支持,有成本價(jià)作參考,心里有底,不擔(dān)心上當(dāng)受騙。也有游客持有異議:“旅游是市場(chǎng)行為,這么做會(huì)不會(huì)干擾市場(chǎng)?”
四川省旅游協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)孟剛介紹說(shuō),成都是四川最大的旅游集散地,來(lái)川旅游90%的團(tuán)隊(duì)和散客要通過(guò)成都組團(tuán)前往旅游目的地。赴九寨—黃龍、峨眉—樂(lè)山、都江堰—青城山、四姑娘山、蜀南竹海、稻城亞丁等地旅游,目前價(jià)格不一,甚至還會(huì)出現(xiàn)“低價(jià)團(tuán)”,影響游客旅游質(zhì)量?!盀榫S護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,引導(dǎo)游客理智消費(fèi)、文明旅游,四川省旅游協(xié)會(huì)會(huì)同市州旅游協(xié)會(huì)和旅游企業(yè)對(duì)九寨—黃龍、峨眉—樂(lè)山游的旅行核算成本,供游客和旅游企業(yè)參考?!彼f(shuō)。
旅游線路產(chǎn)品參考價(jià)包括酒店、交通、用餐、游覽、導(dǎo)游服務(wù)等方面的成本,由此推算出成本參考價(jià)。記者看到,九寨—黃龍雙飛三日游單人最低1739元、最高4220元。峨眉—樂(lè)山二日游單人最低564元、最高980元。
旅游市場(chǎng)價(jià)格不完全由成本決定,也受到供求關(guān)系、消費(fèi)心理等因素的影響,公布成本價(jià)能否達(dá)到預(yù)期目的?“公布成本價(jià)是否達(dá)到預(yù)期目的,由市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)。”孟剛說(shuō),四川省旅游協(xié)會(huì)開(kāi)展價(jià)格信息服務(wù),提供旅游線路產(chǎn)品成本參考價(jià),主要的目的是為旅游消費(fèi)者提供參考,當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)價(jià)格大大低于成本參考價(jià)的旅游產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者就應(yīng)該謹(jǐn)慎選擇。(?來(lái)源:?人民日?qǐng)?bào))
聲音:公開(kāi)旅游成本價(jià)不是一了百了
據(jù)《天府早報(bào)》報(bào)道,為杜絕低價(jià)團(tuán)擾亂旅游市場(chǎng),給游客提供價(jià)格參考,四川省旅游協(xié)會(huì)近日首次公布了九寨、黃龍、峨眉、樂(lè)山等6條旅游線路產(chǎn)品成本參考價(jià),提醒游客:如果跟的旅行團(tuán)團(tuán)費(fèi)大大低于這一成本價(jià),這肯定就是一個(gè)陷阱。
雖然說(shuō)從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度而言,四川省旅游協(xié)會(huì)此舉或許有“伸手過(guò)長(zhǎng)”之嫌,但若結(jié)合近年來(lái)九寨等景區(qū)曝出的“導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)請(qǐng)幫手打人,170余名游客半途折返”、“視頻實(shí)拍四川導(dǎo)游罵游客敢給我臉色要你死得難看”等事件來(lái)看,此舉在加強(qiáng)事前告知提醒游客防范方面,仍有著積極的意義。畢竟,從游客權(quán)益出發(fā),旅游成本價(jià)的公布不僅打破了其余旅行社、景區(qū)之間的信息不對(duì)稱,并有助于其分辨對(duì)公眾稱“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、實(shí)際上羊毛出在羊身上,仍需要誘惑、強(qiáng)制游客購(gòu)物之回扣“填坑”的旅游產(chǎn)品、旅行機(jī)構(gòu)。從源頭上為游客的平安游、開(kāi)心游提供更多的保障。
但需注意,公開(kāi)旅游成本價(jià)并不是一了百了。對(duì)于各地的旅游監(jiān)管部門(mén)來(lái)說(shuō),決不能以“已發(fā)布提示”此為借口,對(duì)仍可能遭遇旅游欺詐的游客的舉報(bào)與投訴置若罔聞或推諉拖拉。而是要以此為契機(jī),繼續(xù)加強(qiáng)景區(qū)、景點(diǎn)、旅行機(jī)構(gòu)的硬件建設(shè),并在軟服務(wù)上提質(zhì)提效,對(duì)欺客、宰客、嫌客、怠客等行為予以更加嚴(yán)厲的查處,讓慕名而來(lái)的游客陶醉于山水房舍等的旅游硬實(shí)力,享受到餐飲解說(shuō)等的旅游軟實(shí)力,提高游客滿意度,提升地域旅游形象,并以此為核心,來(lái)提升地域旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量效益、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序整治、進(jìn)一步優(yōu)化旅游行業(yè)隊(duì)伍。(來(lái)源:海南日?qǐng)?bào))#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
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